Федорова Юлия Викторовна
Бизнес-тренер, организационный психолог, консультант по управлению
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
20 лет - опыт корпоративного консультирования
(разработки и внедрения управленческих систем)
18 лет – опыт преподавания
РАБОТА В ПРОГРАММАХ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ USIB:
МВА-Стратегический менеджмент
МВА-Строительство
МВА-Производство
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Кадровый аудит (оценка персонала)
Организационная психология
Психология управления
Сервис-менеджмент
Автор и ведущий курсов: «Оценка персонала», «Продающий сервис», «Психология управления», «Организационная психология», «Корпоративные продажи», «Бизнес-Психология»
Автор консалтинговых продуктов: «Кадровый аудит», «Построение системы корпоративных продаж» (B2B), «Продающий сервис» (B2C), «Стандарты обслуживания клиентов» (B2B и B2C), «Респектабельная розница», «Система целевой мотивации персонала», «Система контроля качества обслуживания клиентов в сфере услуг» и др.
Успешно реализовано более 100 консалтинговых проектов для компаний: «Большеистокское РТПС», «Стайм-Урал», УГМК-ВЦМ, «Земельный фонд Урала», УК «Евромилк», ИФК «Еврогрин», «Спецшина», «Уральский завод эластомерных уплотнений», «Втормет», «КОМЕК-Машинери», Завод «Энергозапчасть» (Красноуральск), ТК «Агора», Сеть продуктовых супермаркетов «Пять хлебов» (Сургут), База делового отдыха «Иволга» (Кадниково) и др.
Постоянный эксперт Комитета по бытовому обслуживанию населения Администрации Екатеринбурга, Член экспертного совета Министерства торговли, питания и услуг Свердловской области, Министерства экономики Свердловской области.
ОПЫТ РАБОТЫ:
2022 – н.в. – «Национальный Институт Бизнес-Психологии», CEO and founder www.jfpsy.ru
2021 – 2023 – организатор учебных программ проф.переподготовки по спец. «Психология»
2004 - н.в. - психолог, частная практика, кабинет «Психология Для Жизни»
2003 – 2019 - Урало-Сибирский Институт Бизнеса, бизнес-тренер, организационный психолог
2010 – 2020 - Федерация Корпоративного консультирования, руководитель конференций и консалтинговых проектов по построению системы продаж
2012 – 2016 - официальный представитель B2B Conference Group в УрФО (г. Москва), www.b2bpg.com (конференции «Продажи и маркетинг», «Пятизвездочный магазин», конгресс «Российские товары: производство, маркетинг, продажи», «Евразийская торговой недели», «Ноябрьская торговая неделя»)
2005 – 2011. - «JF.Consult», корпоративные технологии, руководитель консалтинговых проектов по построению системы продаж
2002 – 2003 - Служба рекрутинга Урало-Сибирского Института Бизнеса, руководитель
2000 – 2001 - Торгово-деловой комплекс «Покровский Пассаж», менеджер
1997 - 2000 - Некоммерческое партнерство «Ресурс», психолог
ОБРАЗОВАНИЕ:
2023 – Углубленный спецкурс «Внутренний Ребенок» эмоционально-образная терапия, свидетельство о повышении квалификации
2020 - «Психология сексуальности» 4 модуля, (г.Москва), сертификат
2020 - "Семейное и детское психологическое консультирование. Системная семейная психотерапия". Проф.переподготовка, диплом
2020 - н.в. Сертификационная программа Process Work, сертификат
2020 - "Эмоционально-образная терапия", (г.Москва), сертификат, диплом о проф.переподготовке
2019 - «Границы и контрперенос в психотерапии» Гуманитарный Университет, свидетельство о повышении квалификации
2004 - н.в. - Открытые семинары и конференции, мастер-классы по построению системы продаж, сервис-менеджменту, организационной психологии, технике деловых переговоров у ведущих консультантов и школ России, Латвии, Италии; сертификаты
2006 - Международный Конгресс по проблемам социальной справедливости и демократии, участник (Италия, Умбрия)
2003 - 2005 - Санкт-Петербургский Государственный Университет, специализация «Психология», диплом
2004 - Международный конгресс «Biasness Intuition» (Рига), доклад
2003 - Уральский Гуманитарный Университет, специальность «Социальный психолог» (управление персоналом), диплом
2003 - Новосибирский Государственный Университет, программа «Тренинг для тренеров», сертификат
2003 - Урало-Сибирский Институт Бизнеса, программа «Организационная психология», диплом
2002 - Урало-Сибирский Институт Бизнеса, программы «Психология Управления», «Мастер коммерческих переговоров», сертификаты
20 лет - опыт корпоративного консультирования
(разработки и внедрения управленческих систем)
18 лет – опыт преподавания
РАБОТА В ПРОГРАММАХ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ USIB:
МВА-Стратегический менеджмент
МВА-Строительство
МВА-Производство
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Кадровый аудит (оценка персонала)
Организационная психология
Психология управления
Сервис-менеджмент
Автор и ведущий курсов: «Оценка персонала», «Продающий сервис», «Психология управления», «Организационная психология», «Корпоративные продажи», «Бизнес-Психология»
Автор консалтинговых продуктов: «Кадровый аудит», «Построение системы корпоративных продаж» (B2B), «Продающий сервис» (B2C), «Стандарты обслуживания клиентов» (B2B и B2C), «Респектабельная розница», «Система целевой мотивации персонала», «Система контроля качества обслуживания клиентов в сфере услуг» и др.
Успешно реализовано более 100 консалтинговых проектов для компаний: «Большеистокское РТПС», «Стайм-Урал», УГМК-ВЦМ, «Земельный фонд Урала», УК «Евромилк», ИФК «Еврогрин», «Спецшина», «Уральский завод эластомерных уплотнений», «Втормет», «КОМЕК-Машинери», Завод «Энергозапчасть» (Красноуральск), ТК «Агора», Сеть продуктовых супермаркетов «Пять хлебов» (Сургут), База делового отдыха «Иволга» (Кадниково) и др.
Постоянный эксперт Комитета по бытовому обслуживанию населения Администрации Екатеринбурга, Член экспертного совета Министерства торговли, питания и услуг Свердловской области, Министерства экономики Свердловской области.
ОПЫТ РАБОТЫ:
2022 – н.в. – «Национальный Институт Бизнес-Психологии», CEO and founder www.jfpsy.ru
2021 – 2023 – организатор учебных программ проф.переподготовки по спец. «Психология»
2004 - н.в. - психолог, частная практика, кабинет «Психология Для Жизни»
2003 – 2019 - Урало-Сибирский Институт Бизнеса, бизнес-тренер, организационный психолог
2010 – 2020 - Федерация Корпоративного консультирования, руководитель конференций и консалтинговых проектов по построению системы продаж
2012 – 2016 - официальный представитель B2B Conference Group в УрФО (г. Москва), www.b2bpg.com (конференции «Продажи и маркетинг», «Пятизвездочный магазин», конгресс «Российские товары: производство, маркетинг, продажи», «Евразийская торговой недели», «Ноябрьская торговая неделя»)
2005 – 2011. - «JF.Consult», корпоративные технологии, руководитель консалтинговых проектов по построению системы продаж
2002 – 2003 - Служба рекрутинга Урало-Сибирского Института Бизнеса, руководитель
2000 – 2001 - Торгово-деловой комплекс «Покровский Пассаж», менеджер
1997 - 2000 - Некоммерческое партнерство «Ресурс», психолог
ОБРАЗОВАНИЕ:
2023 – Углубленный спецкурс «Внутренний Ребенок» эмоционально-образная терапия, свидетельство о повышении квалификации
2020 - «Психология сексуальности» 4 модуля, (г.Москва), сертификат
2020 - "Семейное и детское психологическое консультирование. Системная семейная психотерапия". Проф.переподготовка, диплом
2020 - н.в. Сертификационная программа Process Work, сертификат
2020 - "Эмоционально-образная терапия", (г.Москва), сертификат, диплом о проф.переподготовке
2019 - «Границы и контрперенос в психотерапии» Гуманитарный Университет, свидетельство о повышении квалификации
2004 - н.в. - Открытые семинары и конференции, мастер-классы по построению системы продаж, сервис-менеджменту, организационной психологии, технике деловых переговоров у ведущих консультантов и школ России, Латвии, Италии; сертификаты
2006 - Международный Конгресс по проблемам социальной справедливости и демократии, участник (Италия, Умбрия)
2003 - 2005 - Санкт-Петербургский Государственный Университет, специализация «Психология», диплом
2004 - Международный конгресс «Biasness Intuition» (Рига), доклад
2003 - Уральский Гуманитарный Университет, специальность «Социальный психолог» (управление персоналом), диплом
2003 - Новосибирский Государственный Университет, программа «Тренинг для тренеров», сертификат
2003 - Урало-Сибирский Институт Бизнеса, программа «Организационная психология», диплом
2002 - Урало-Сибирский Институт Бизнеса, программы «Психология Управления», «Мастер коммерческих переговоров», сертификаты