1. Организационная психология как дисциплина.

• История, цели и задачи.
• Отличие от клинической психологии, коучинга и HR.
• Роли корпоративного психолога: диагност, консультант, фасилитатор, агент изменений.

2. Понимание бизнеса.

• Основы экономики и менеджмента.
• Бизнес-метрики и KPI: как измерить результат работы психолога?
• Организационные структуры и процессы.

3. Профессиональная этика и выстраивание сеттинга.

• Конфиденциальность в организационном контексте.
• Работа с "двойной лояльностью" (компания vs сотрудник).
• Как работать с "ненастоящим" клиентом и формировать запрос.

1. Системный подход в работе с организациями.

• Основные концепции: системные динамики, границы, роли.
• Методы системной диагностики организационных проблем.
• Работа с организационной культурой.

2. Коучинг как основной метод взаимодействия.

• Базовые навыки коуча: активное слушание, мощные вопросы.
• Модели коучинга (например, GROW).
• Индивидуальный коучинг руководителей (Executive Coaching).
• Командный коучинг.

3. КПТ и РЭПТ для корпоративного контекста.

• Адаптация модели ABC для работы со стрессом и выгоранием.
• Техники работы с когнитивными искажениями ("синдром самозванца", катастрофизация).
• Развитие эмоциональной саморегуляции у сотрудников и лидеров.

4. Позитивная психология для повышения вовлеченности.

• Сильные стороны (VIA, CliftonStrengths) и их применение в работе.
• Модель PERMA (Мартин Селигман) для построения благополучных команд.
• Методы развития устойчивости (Resilience).

1. Психодиагностика в организации.

• Современные методы оценки (опросники, кейсы, интервью по компетенциям).
• Проведение и модерация Ассесмент-центров и Development-центров.
• Обратная связь по результатам оценки (Feedback).

2. Фасилитация и модерация групповых процессов.

• Проведение стратегических сессий, рабочих встреч.
• Методы разрешения групповых конфликтов.
• Техники дизайн-мышления и мозговых штурмов.

3. Разработка и проведение тренингов.

• Выявление потребностей в обучении.
• Создание программ, ориентированных на изменение поведения.
• Оценка эффективности обучения (модель Киркпатрика).

1. Природа и типы конфликтов в компании.

• Конфликт как системный феномен, а не как "чья-то вина".
• Классификация конфликтов: межличностные, внутригрупповые, межгрупповые, вертикальные (руководитель-подчиненный), горизонтальные (между отделами).
• Конструктивные и деструктивные функции конфликта. Почему "бесконфликтность" опасна для бизнеса.

2. Диагностика и картография конфликта.

• Методы выявления скрытых и открытых конфликтов (наблюдение, интервью, анкетирование).
• Составление "карты конфликта": идентификация сторон, их интересов, позиций, потребностей и "горячих точек".
• Инструменты анализа: "Треугольник Карпмана" (Преследователь-Жертва-Спасатель), определение ролей в групповом конфликте.

3. Работа с эмоциональным компонентом конфликта.

• Техники деэскалации напряжения и агрессии.
• Методы помощи в регуляции эмоций для участников конфликта.
• Работа с триггерами и "кнопками", которые запускают конфликтное поведение.

4. Основы медиации

• Что такое медиация и чем она отличается от арбитража, суда и простых переговоров.
• Роль медиатора: нейтральный фасилитатор, управляющий процессом, но не содержанием.
• Принципы медиации: добровольность, конфиденциальность, нейтральность, равноправие сторон.

5. Пошаговая структура медиативной сессии (классическая модель).

6. Работа с "трудными" участниками.

• Техники работы с манипуляциями, провокациями, уходом от темы.
• Как работать с высокоэмоциональными и "закрытыми" собеседниками.

7. Восстановительные практики.

• Восстановительные круги для работы с групповыми конфликтами и последствиями нарушений доверия в коллективе.

1. Управление талантами (Talent Management).

• Адаптация новых сотрудников.
• Создание кадрового резерва и программ развития.
•  Профилактика и управление текучестью.

2. Лидерство и развитие управленческих компетенций.

• Модели лидерства (ситуационное, трансформационное).
• Развитие эмоционального интеллекта у руководителей.
• Коучинг стиля управления.

3. Работа с изменениями и кризисами.

• Психология организационных изменений (модель Коттера).
• Коммуникация в период кризиса, поддержка сотрудников.
• Управление сопротивлением.

4. Создание программ здоровья и благополучия (Wellbeing).

• Профилактика выгорания на системном уровне.
• Внедрение и сопровождение программ EAP (Employee Assistance Program).

1. Построение карьеры корпоративного психолога.

• Работа в штате vs внешнее консультирование.
• Как говорить на языке бизнеса с топ-менеджерами.
• Презентация своих услуг и создание предложения.

2. Супервизия и работа с собственным выгоранием.

• Профессиональное сообщество и поддержка.
• Регулярная супервизия сложных случаев.
• Практики самоподдержки.

Разработка и защита собственного кейса:
Реальный проект по решению одной из проблем бизнеса (например, "Программа по снижению выгорания в отделе продаж" или "План развития кадрового резерва").

Супервизионная сессия:
Проведение демо-сессии с реальным клиентом с последующим разбором от преподавателей.